前情提要： 

2020年12月，來訪者孟女士加入了一家青少年教育培訓(xùn) 公司并擔(dān)任教師一職，最終因為工作任務(wù)太重、主管指責(zé)、身心壓力巨大而于 2021年9月辭職。近日，原公司領(lǐng)導(dǎo)得知她 至今仍沒有全職工作，便再次邀請她加入公司，從事同崗位工作，并請她盡快做出決定。孟女士陷入了迷?！?nbsp;

【郵件來函】

羅老師： 

您好！我是 GCDF（X+3）第 17 期學(xué)員，最近在進(jìn)行我的第一次職業(yè)規(guī)劃咨詢實踐。目前我已和來訪者面談過兩次，并即將開始第三次咨詢。 坦率講，在整個咨詢過程中我有些不放心，希望您能幫我快速過一下案例思路，以防止原則性錯誤。 

這個案例的情況如下—— 

案例背景 

賦閑半年多后，來訪者孟女士最 近對于“是否要接受一份工作邀請” 十分猶豫，這個邀請恰好就是去年她所辭去的機(jī)構(gòu)的同類崗位。 孟女士出生于 1994 年，大學(xué)在家鄉(xiāng)的省會城市就讀教育心理學(xué)專 業(yè)，本科畢業(yè)之后又在國外留學(xué)兩 年，獲得了企業(yè)管理碩士學(xué)位。2020年12 月，她加入了一家青少年教育培訓(xùn)公司并擔(dān)任教師一職，最終因為工作任務(wù)太重、主管指責(zé)、身心壓力巨大而于 2021 年 9 月辭職。近日， 原公司領(lǐng)導(dǎo)得知她至今仍沒有全職工作，便再次邀請她加入公司，從事同崗位工作，并請她盡快做出決定。 孟女士很猶豫，因為一方面對自己的職業(yè)興趣、職業(yè)技能不清晰，不知道這份工作是否合適；同時，去年辭職時的情形仍然歷歷在目，她認(rèn)為該崗位所傳遞的價值與客戶所支付的價格之間并不匹配。而且孟女士認(rèn)為公司管理有問題，也不確定這個職業(yè) 是否是最適合自己的。另一方面，自從辭職后，孟女士一直沒有正式工作，父母這邊也有一些壓力，鼓勵她先找份工作做，她自己也希望有收入。而這份工作收入在當(dāng)?shù)厮闶潜容^高的。 

規(guī)劃思路 

基于來訪者所填寫的收納信息表格以及收納面談，初步確定生涯規(guī)劃思路如下： 

a.通過訪談法、分類卡工具， 對來訪者的價值觀、興趣、技能進(jìn) 行探索； 展視角；

b.通過生涯彩虹圖，引入生涯發(fā) 探索； 

c. 對幾種工作的可能性進(jìn)行 

d. 來訪者使用決策平衡單梳理各選項，做出決策。 

如此規(guī)劃的原因在于，孟女士在 咨詢前填寫的“信息收納表”中，將“職 業(yè)選擇與定位”“職業(yè)能力探索”作為咨詢的主要目標(biāo)；在收納面談過程 中，得知她在高中時期偏向的是美術(shù)方向、大學(xué)階段學(xué)習(xí)的是教育心理學(xué)、 碩士的學(xué)位是企業(yè)管理，她熱愛閱讀，充滿了好奇，對不少職業(yè)方向都保持開放的態(tài)度。因此，進(jìn)一步助力來訪 者梳理價值觀、興趣、技能是十分必 要的。第一次面談后，得知她已經(jīng)在考慮結(jié)婚，希望可以更好地平衡家庭、 工作、個人興趣，因此我建議她通過 “生涯彩虹圖”，探討未來人生不同 階段的角色和自己的規(guī)劃，以便更好地為將來的平衡生活做準(zhǔn)備。 

在前兩次咨詢中，我們已經(jīng)做了 收納面談、訪談，并使用職業(yè)價值觀 和興趣卡牌來進(jìn)行探索，我們也針對不同的工作做了一些探索，她也試著 進(jìn)行了一些面試；下一次，我們還準(zhǔn) 備進(jìn)行技能卡牌的探索、生涯彩虹圖訪談（她會提前做好），并計劃用決策平衡單輔助決策。不知道這樣的咨詢思路是否正確，盼復(fù)！ 

【郵件回函】

老師： 

您好！郵件中您所提供的來訪者信息很詳細(xì)，通過以上信息我們可以分析到：來訪者當(dāng)前遇到一個職業(yè)機(jī)會，需要在短時間內(nèi)做出決定，接受或者拒絕。有一個需要決策的事項擺在眼前，時間也比較緊迫。但同時我們又看到，來訪者的議題還牽連著一些較為復(fù)雜的其他議題，比如個人未來發(fā)展方向的探索；來訪者進(jìn)入職場未滿五年，且只有一份正式的工作經(jīng)歷，還處在職業(yè)適應(yīng)的階段，也伴隨一些適應(yīng)的議題；當(dāng)然，來訪者后面還提到希望未來發(fā)展可以兼顧生活角色的平衡問題……幾項問題交織在一起，的確是一個蠻有挑戰(zhàn)的個案。 

案例記錄里也看到您在前兩次咨詢中做了詳細(xì)的信息收集，并沒有一開始就對她的問題類型下結(jié)論，而是很開放地帶著來訪者一起做問題的澄清，也沒有一上來就給予建議，這都很符合 GCDF 的工作方式。就個人而言，非常同意您整體的工作思路以及在此過程中所選用的咨詢工具。

在來訪者當(dāng)前的諸多問題中，核心的問題是“個人的職業(yè)定位”，我同意您的這個判斷，也同意您從自我探索環(huán)節(jié)切入，幫助來訪者在深入了解自我的基礎(chǔ)上，繼續(xù)尋找更多職業(yè)機(jī)會作為選項，而不是僅就當(dāng)下唯一的選項展開討論。其實，無論有沒有這個工作機(jī)會的邀約，她現(xiàn)階段也是一樣需要去考慮未來的職業(yè)發(fā)展，做出一個職業(yè)定位。為了這個結(jié)果，對內(nèi)對外的探索都很重要。

這個案例的咨詢過程，我們用CIP 理論當(dāng)中的 CASVE 循環(huán)五步驟來推進(jìn)，就會比較順。在第一步“溝通”環(huán)節(jié)，您對來訪者的信息收集非常充分，了解到了來訪者的現(xiàn)狀、期待，促使她想要做決策的內(nèi)部、外部的因素。除了“有一個具體的工作機(jī)會出現(xiàn)”這樣的外部因素，來訪者內(nèi)部動機(jī)也很充分——自己希望有工作收入，也想找到適合的方向。

下一步的分析，是對個人的特質(zhì)，還有以往的工作、實習(xí)等經(jīng)歷進(jìn)行分析。這個分析的過程，一方面是為了讓來訪者更了解自己，另一方面，還需通過這個探討的過程，幫助其構(gòu)建對未來的愿景：她理想的職業(yè)是什么樣子？針對當(dāng)前這個階段的職業(yè)選擇，有哪些具體的期待？在諸多期待中，哪些因素是重要的，必須實現(xiàn)的；哪些期待的排序可以靠后一些，是現(xiàn)階段可以放棄的……通過探討，“發(fā)現(xiàn)夢，找到路”，厘清一些可以落地的職業(yè)方向作為下一步的選項。在這個過程中，加入繪制生涯彩虹圖的環(huán)節(jié)，幫助她看到自己所處的生涯階段、現(xiàn)階段的角色分布狀況等，探索自己未來的生涯模式，也是很必要的。 

在分析職業(yè)機(jī)會的過程中，對于她唯一的一份正式的工作經(jīng)歷，可以展開來討論，包括她滿意的部分以及不滿意的部分，幫助她重新審視這份職業(yè)經(jīng)歷。雖然這份工作確實會有一些客觀存在的問題，但是否也同時有自己可以學(xué)習(xí)和提升的地方，這里就牽涉到了適應(yīng)的議題。再次收到原雇主的邀約，說明組織對她應(yīng)該是滿意的，那么個人不滿意的影響因素有哪些？當(dāng)不滿意出現(xiàn)時她是如何應(yīng)對的？是否有采取有效的措施與組織進(jìn)行溝通？如果未來職業(yè)發(fā)展中再次遇到類似的情形，除了離職，是否還會有其他應(yīng)對的方式？ 

我看到您后續(xù)的咨詢方案里有準(zhǔn)備使用決策平衡單。決策平衡單的使用一定是基于她已經(jīng)充分拓展了選項，找到了其他的一些工作機(jī)會，并對這些工作機(jī)會的具體情況做了充分了解（職業(yè)探索）以后，這個工具才能發(fā)揮它的效用。如果只是方向，還沒有落到具體的職業(yè)機(jī)會上，那么就不急著讓決策平衡單出場。在決策平衡單中，能充分列明她現(xiàn)階段評估職業(yè)機(jī)會的具體考量要素有哪些，也非常關(guān)鍵，這個就是在分析自我、分析職業(yè)機(jī)會的“分析”環(huán)節(jié)，我們帶她一起討論、提煉、總結(jié)出來的！

另外，看到來訪者此前僅有一次正式的工作經(jīng)歷，且給她帶來了一些負(fù)面的感受。那么到了CASVE循環(huán)的“執(zhí)行”環(huán)節(jié)，也可以討論一下如何在入職前提前了解組織氛圍、人際氛圍、直屬領(lǐng)導(dǎo)的溝通風(fēng)格、組織內(nèi)部管理情況等，從而降低“進(jìn)入到‘價值觀不匹配’的工作環(huán)境”的風(fēng)險。 

總之，感謝您的提問，有問題我們再溝通！