咨詢是兩個人一起為了其中一個人探索并尋找意義的過程。 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——Peter Birski

生涯咨詢的早期工作模式是強(qiáng)指導(dǎo)式，1950 年之后深受卡爾·羅杰斯的非指導(dǎo)式咨詢的影響，生涯咨詢師的角色定位因此發(fā)生了大逆轉(zhuǎn)，不再是強(qiáng)指導(dǎo)式的權(quán)威或?qū)＜医巧D(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)以來訪者為中心，且更注重咨訪關(guān)系。

在和來訪者締結(jié)的工作同盟中，生涯咨詢師的角色定位以“促進(jìn)者”為基礎(chǔ)，必要時適當(dāng)?shù)靥峁┬畔⒒蚍窒韨€人經(jīng)驗(yàn)。所謂促進(jìn)者，類似于助產(chǎn)師——利用專業(yè)技能幫助孕婦順利生產(chǎn)，而不能替代其生產(chǎn)——解決生涯問題的主體是來訪者，咨詢師在旁輔助，以促進(jìn)問題的順利解決。有關(guān)促進(jìn)者角色，下面這則故事十分貼切地做了詮釋。 

有一天柏拉圖問自己的老師蘇格 拉底：“什么是愛情？” 

蘇格拉底并沒有正面回答，而是 把他帶到了麥田旁邊，讓他在這片麥田里摘一個最大最飽滿的麥穗回來，但有兩個要求——只能摘一次，且不能走回頭路。 

結(jié)果柏拉圖兩手空空地走出了麥田。蘇格拉底問其原由，柏拉圖說：“我一直不確定看上的這個是不是最好的，總認(rèn)為前面還有更好的，結(jié)果發(fā)現(xiàn)后面看到的還不如之前的好，所以最后什么也沒有摘到?！?/span>

蘇格拉底笑著說：“這就是所謂的愛情?！?nbsp;

如果將故事中的“摘麥穗”這個行為當(dāng)作一種隱喻，其實(shí)它更像是我們面對人生選擇時的決策——未來充滿未知，而人生無法重來。故事中蘇格拉底的這種教學(xué)方式就是促進(jìn)者的工作方式：面對包括生涯選擇在內(nèi)的重大人生議題，咨詢師無法提供一個標(biāo)準(zhǔn)答案，而是需要通過咨詢方案的設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，鼓勵來訪者自己探索并尋找意義。咨詢師在這其中扮演的角色，不是一個傳統(tǒng)意義上的提供問題答案的專家，而是一個促進(jìn)者。

以生涯決策類問題舉例，咨詢師在個案推動的各個環(huán)節(jié)中的定位，如右表所示。 

通過上述表格不難發(fā)現(xiàn)，在“對外探索”和“行動計(jì)劃”這兩個環(huán)節(jié)，咨詢師的定位相對多元化——以促進(jìn)者為主，必要時和來訪者交流方法或提供具體信息。但在“自我探索”和“生涯決策”環(huán)節(jié)，生涯咨詢師采取非指導(dǎo)式的方式，引發(fā)來訪者的自我發(fā)現(xiàn)和頓悟。 

有一位大三的來訪者糾結(jié)是否要升學(xué)深造，想了解學(xué)校對本專業(yè)保研的要求。 

咨詢師對該同學(xué)所在專業(yè)的保研信息有所了解，但考慮來訪者的需求并不急迫，于是沒有直接告知信息，而是和來訪者一起頭腦風(fēng)暴，共同思考通過什么途徑能獲得這個信息，并鼓勵來訪者接下來進(jìn)行自主探索。 

結(jié)果，來訪者不但自己探索到了升學(xué)的數(shù)據(jù)，而且在和學(xué)長、老師的交流中，得到了很多意外收獲，感到非常賦能。

上面的案例中，咨詢師本來可以直接提供保研信息，但咨詢師選擇了促進(jìn)者角色——和來訪者頭腦風(fēng)暴， 

鼓勵來訪者進(jìn)行自主探索，和來訪者溝通探索到的內(nèi)容……這顯然需要花費(fèi)更多的時間和精力。咨詢師這種“揣著明白裝糊涂”的做法并不是在“為難”來訪者，而是有更溫暖的善意。咨詢師希望來訪者不僅可以因此解決眼前的問題，還能在自主嘗試中學(xué)會方式方法，為日后自主解決類似的生涯問題積累經(jīng)驗(yàn)。 

在 100 多年的生涯輔導(dǎo)實(shí)踐中，生涯咨詢師不斷地思考并實(shí)踐：什么樣的幫助才是對來訪者更好的幫助？在不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中，生涯輔導(dǎo)者由最初的指導(dǎo)者角色向促進(jìn)者角色轉(zhuǎn)變。越來越多的助人者認(rèn)同：有效的助人過程是“助人自助”，即幫助來訪者自我成長，以便日后來訪者能自主地解決其生涯問題，而非每次都需要求助咨詢師。