郵件來函 

羅老師:

您好!我是GCDF第503期的學(xué)員。

我自學(xué)習(xí)完GCDF的課程回來以后，遇到了我的第一位來訪者。

這位來訪者的情況也不是很復(fù)雜，但是“我就是沒辦法做到將理論知識運(yùn)用到實際當(dāng)中”，現(xiàn)在的情況是，我給這位來訪者做了前期的收納面談工作，基本信息也已收集完成，但是讓我頗感為難的是:我不知道可以運(yùn)用什么工具去幫助到他，還希望羅老師可以指點(diǎn)我一下。

這位來訪者很年輕，只有21歲，他是技校畢業(yè)的,學(xué)的是汽修專業(yè)。但是在畢業(yè)以后他并沒有從事這個行業(yè)的工作，而是選擇進(jìn)廠。現(xiàn)在的他已經(jīng)厭倦了廠子里無聊、枯燥、沒有挑戰(zhàn)的工作，但是又因為- -些緣由(這個原因我還沒有深挖出來)，他也沒有選擇在汽修方面深造。

我與來訪者進(jìn)行交流之后，認(rèn)為他現(xiàn)在需要解決的問題屬于“職業(yè)選擇與定位”的問題。

我自己初步的想法是，首先運(yùn)用霍蘭德理論，對來訪者的人格類型進(jìn)行測評(因為來訪者有- .點(diǎn)內(nèi)向) ;然后,再嘗試運(yùn)用明尼蘇達(dá)工作適應(yīng)論，看一下來訪者目前的狀態(tài)，需要怎么樣去調(diào)整.....

但是再之后需要怎樣跟進(jìn)和解決，我真的沒有頭緒。而且，我也不知道我運(yùn)用的這兩個方法是否有問題，是否合拍、踩點(diǎn)準(zhǔn)確?

希望老師在看到我的郵件后，可以給我一一些指點(diǎn)，謝謝您!

期待您的回信。

 郵件回函 

老師：

您好!您的來信己收悉,來訪者的基本情況也己了解，咱們一起來試著還原并分析一下:

來訪者目前的情緒狀態(tài)

厭倦:感到工作無聊、枯燥、沒有挑戰(zhàn)，想要改變。迷茫:不知道接下來該怎么辦?

問題、痛點(diǎn)

來訪者的問題痛點(diǎn)就藏在他此刻的情緒背后，先了解情緒，就能理解他身處的狀況,從中去了解他的期待是什么。

厭倦的背后是來訪者希望找到讓自己感興趣的、能激發(fā)自己熱情的、讓自己更感到快樂、愿意去從事的工作。感到"沒有挑戰(zhàn)”的背后，是希望工作可以富有激情，讓自己更有動力。

所以我們需要再耐心一-點(diǎn)，去跟他聊現(xiàn)狀一-這個工作什么時候開始出現(xiàn)問題的，剛做的時候感覺如何，什么時候開始感到了厭倦，有哪些人和事牽扯其中?除了工作內(nèi)容不喜歡，有沒有人際關(guān)系問題，有沒有因為待遇不滿足的問題，問題又分別是什么....這些信息還需要我們基于與來訪者的交流，進(jìn)行更加充分地收集。

在他的"不滿意’背后，我們需要慢慢地去了解，他內(nèi)心中的渴望，意即他內(nèi)心中所謂的“滿意”，大概是個什么樣子?

問題解決思路

首先來說,如果是職業(yè)定位問題,解決思路其實很簡單:就是“知2’“知彼’'選擇” 這三件事。

知己，也就是"了解我自己”，我的興趣、技能、價值觀，把這三個方面綜合起來,我的自我概念是什么樣的?我覺得我是一個什么樣的人?

知彼，也就是職業(yè)探索一-我所在城市的工作機(jī)會在哪里?都會有哪些類別的工作?

選擇在可選擇的范圍內(nèi)，哪些工作機(jī)會是我感興趣的,愿意去從事的?哪些是我覺得有意義的、值得去做的事?哪些是我能力可以夠得著的、求職能求得上的...興趣技能、價值觀與職業(yè)機(jī)會的交集，就是職業(yè)定位。

而職業(yè)適應(yīng)問題的解決思路是"不換工作”，不管這個工作適不適合我干，我都得干。

比如我現(xiàn)在也沒有其他選擇，我是汽修技校出身，但我現(xiàn)在就想去互聯(lián)網(wǎng)公司干程序員，但我不會編程，我也去不了，家里還等著我掙錢。那我準(zhǔn)備上個夜校學(xué)編程，至少得學(xué)個1年才能轉(zhuǎn)行。而報夜校還需要錢，我也不能失去現(xiàn)在的工作，所以我得‘適應(yīng)"。如此，解決來訪者的困惑，就變成了職業(yè)適應(yīng)問題的思路。

如果是要“適應(yīng)”，那么就是“這個工作要求我干的”我都清楚嗎?還是不清楚，每天就是瞎干?所以我得先摸清楚，這樣我才知道該怎么干，還有哪些欠缺的能力我得補(bǔ)?包括專業(yè)知識上的,還有其他技能層面的，比如溝通、表達(dá)，寫稿子什么的.....然后就是我不滿意，我還可以怎么做,我可以和領(lǐng)導(dǎo)談?wù)剢?比如在廠子里尋求輪崗機(jī)會，或者給我的工作內(nèi)容稍微調(diào)一調(diào)? 又或者是，我本身覺得自己已經(jīng)干得很好了，最后卻沒有得到相應(yīng)的待遇，那領(lǐng)導(dǎo)知道嗎?有跟領(lǐng)導(dǎo)提....談薪資、要待遇也是職業(yè)人的技能，也得面對。不是不滿意就自己憋著，或者就辭職跳槽。不然即使換了地方，問題也不一-定 能得到解決。

綜上，其實我們的咨詢重點(diǎn)還是要聚焦到“對來訪者的了解”上，更加深入地去了解他，了解他的處境，了解他的痛苦與掙扎,然后我們才能知道，應(yīng)該從哪里下手去幫助他。

希望以上對你有一點(diǎn)小小的啟發(fā)，祝好!